Il sito e l’App Snai non funzionano da alcune ore: pioggia di segnalazioni per il “down” del portale dedicato a giochi e scommesse sportive. L’azienda aggiorna i clienti
Il sito ufficiale Snai e l’App, nella sua ultima versione, non funzionano da alcune ore e sul web fioccano le segnalazioni da parte degli utenti. Il disservizio del noto portale di giochi e scommesse sportive risale a qualche ora fa e non è ancora stato risolto.
In serata Snai ha fornito un aggiornamento su Twitter: “Gentili utenti, stiamo lavorando per ripristinare nel più breve tempo possibile tutti i servizi. Ci scusiamo per il disagio” si legge.
Lo stesso messaggio appare nella home page del sito ufficiale mentre gli utenti che provano ad accedere alla App Snai si trovano di fronte alla schermata di accesso bloccata con la scritta: “AGGIORNAMENTO! Sistemi in manutenzione, ci scusiamo per il disservizio”.
Al momento non sono note le cause del malfunzionamento del sito e della App Snai, ma per i clienti non dovrebbe esserci alcun rischio per i conti gioco. Servirà solo armarsi di un po’ di pazienza per poter accedere di nuovo ai servizi.
Aggiornamento 28 dicembre ore 17:00
Oggi, lunedì 28 dicembre, Snai ha rilasciato una nota stampa relativa al malfunzionamento di ieri. Eccola di seguito:
Snaitech, uno dei principali operatori di gioco legale in Italia, annuncia di essere stata oggetto di un attacco informatico da parte di ignoti che ha provocato, a partire dal 27 dicembre scorso, il mal funzionamento del sito snai.it e delle app di gioco.
La società, che ha provveduto negli anni ad incrementare le misure in termini di cyber security, ha immediatamente avviato, con l’ausilio di primarie partner internazionali, una massiva procedura di controllo mettendo in sicurezza la propria rete aziendale, il sito e le app al fine di effettuare tutti gli interventi manutentivi e di controllo necessari al ripristino dei sistemi.
Sulla base di quanto emerso dalle attività di analisi e ripristino in corso, si esclude l’ipotesi di una intrusione nei conti di gioco nonché l’estrazione di dati. Si rassicurano, quindi, gli utenti in merito ai propri conti che non subiranno nessuna modifica o perdita.
L’azienda conferma anche di aver intrapreso tutte le necessarie comunicazioni nei confronti dell’Autorità competenti.
Pertanto, ogni altra informazione non ufficiale apparsa, o che dovesse apparire, sui mezzi di comunicazione e/o sui social finalizzata a veicolare informazioni false e lesive dell’immagine e degli interessi di Snaitech sarà perseguita nelle sedi competenti. L’azienda assicura che, appena possibile, fornirà ulteriori informazioni in merito al ripristino delle proprie attività.