Gli esperti spiegano in cosa consiste l’arte di esprimere la nostra opinione e danno alcuni consigli per migliorare quotidianamente la nostra comunicazione
Quali sono le barriere comunicative più frequenti? Esistono persone più predisposte a diventare buoni oratori? Perché c’è chi ha paura di esprimere apertamente la propria opinione? Il fatto di non essere considerati ha delle conseguenze sulla nostra psiche e sulla nostra autostima?
Gli esperti di Guidapsicologi.it ci spiegano in cosa consiste l’arte di esprimere la nostra opinione e ci danno alcuni consigli per lavorare e migliorare quotidianamente la nostra comunicazione.
Perché ci sono personalità per le quali è più facile essere ascoltati?
Farsi ascoltare dipende da una serie di capacità comunicative che possono essere incentivate fin dall’infanzia. Come nel caso di altre abilità cognitive, si può lavorare quotidianamente per perfezionare le capacità di comunicare con successo e in modo adattivo. Le persone che coltivano queste abilità fin dalla tenera età e le promuovono durante lo sviluppo, hanno più facilità a farsi ascoltare. Tra queste abilità troviamo innanzitutto l’ascolto attivo, cioè l’ascolto con la massima attenzione. Un’altra abilità è l’empatia, che ci permetterà di adottare la prospettiva dell’altro e capire cosa sta vivendo. Anche la capacità di negoziare influisce positivamente, poiché consente la risoluzione di conflitti in qualsiasi tipo di relazione. Il linguaggio non verbale è decisivo, soprattutto quando si tratta di contatto visivo e postura del corpo. D’altra parte, anche il linguaggio verbale ha molto peso nella comunicazione, perché è necessario mantenere la coerenza tra l’emozione e il messaggio che stiamo trasmettendo, considerando il tono di voce, i tempi e la vocalizzazione. Infine, ma non meno importante, è necessario sottolineare che l’assertività fa parte di queste capacità di comunicazione, poiché ci consente di bilanciare ciò che vogliamo dire e considerare gli interessi dell’altra persona in modo rispettoso.
Quali sono i personaggi più predisposti a diventare parlanti
Prima di tutto, le persone che hanno lavorato o lavorano sulle proprie capacità di comunicazione. Sebbene ci siano tutta una serie di caratteristiche e tratti che possono essere associati a un buon oratore. Uno dei più importanti è la fiducia in se stessi e una buona autostima, perché con questi strumenti puoi affrontare la paura di comunicare, la timidezza o l’ansia. Il controllo di quell’ansia è fondamentale per far sì che la comunicazione sia più efficace. Inoltre, il fatto di avere fiducia in se stessi consente al soggetto di utilizzare il resto delle risorse cognitive per concentrarsi sull’altro e sul messaggio. Un altro tratto è la sensibilità a cogliere ciò di cui l’altra persona ha bisogno e il contesto in cui avviene la comunicazione. L’attenzione e la percezione sono necessarie affinché il processo comunicativo sia efficace. Essere in grado di persuadere con i messaggi che diamo è la chiave per essere in grado di negoziare e risolvere i conflitti, caratteristica associata anche alla credibilità: persone che mostrano credibilità in ciò che dicono, creano fiducia negli altri.
Perché ci sono persone che hanno paura di esprimere apertamente la loro opinione?
La paura di esprimere apertamente un’opinione può essere dovuta a un’ampia varietà di fattori. Sebbene la maggior parte sia correlata alla mancanza di fiducia in se stessi e alla bassa autostima, dal momento che molte persone tendono a pensare che ciò che pensano non valga abbastanza per essere ascoltato o che si sbagliano. Queste paure e pensieri possono nascere in qualsiasi momento durante lo sviluppo, quando una persona non sempre viene valutata per ciò che dice e pensa. Esiste la cosiddetta iper esigenza patologica verso se stessi, per cui il soggetto in questione pensa che se non può dire niente di brillante, sia meglio tacere per paura di un giudizio esterno. Ci sono anche casi di persone che interpretano questo scambio di opinioni come una porta aperta al conflitto, quindi cercano di evitare possibili discussioni esprimendo le proprie idee. Questa paura di esprimere opinioni si manifesta anche attraverso la allodoxafobia, cioè una fobia o un’intensa paura di comunicare le proprie opinioni e ascoltare le opinioni degli altri a causa della paura dei giudizi altrui.
I cinque tipi di barriere di comunicazione
Le barriere di comunicazione sono interferenze o ostacoli presenti nel contesto in cui interagiamo. Queste interferenze possono impedire che la comunicazione sia un processo fluido, distorcendo o deformando il messaggio che arriva al destinatario. Esistono diversi tipi di barriere comunicative:
Semantiche. Sono legate al significato delle parole, per cui non capiamo una frase o un discorso.
Psicologiche. In questo caso, gli stati emotivi possono alterare il messaggio che viene trasmesso. La simpatia, il rifiuto o il pregiudizio possono influenzare il modo in cui vediamo gli altri e il modo in cui il veniamo raggiunti dal loro messaggio.
Fisiologiche. Si riferiscono all’alterazione degli organi di senso. Ad esempio, l’ubriachezza influisce sugli organi di senso e quindi può influenzare la comunicazione.
Fisiche. Fattori come il rumore, la luce, le persone intorno a noi.
Amministrative. Si riferiscono a strutture organizzative. Il sovraccarico del sistema, la mancanza di informazioni o la comunicazione impersonale possono influenzare la ricezione del messaggio.
Il fatto di non essere considerati ha delle conseguenze sulla nostra psiche e sulla nostra autostima?
Il fatto che non ci tengano in considerazione può avere gravi conseguenze sulla nostra salute mentale e sulla nostra autostima. Le persone cercano di sentirsi accettate e amate, apprezzate dagli altri e, soprattutto, da coloro con cui hanno un rapporto più stretto. Il fatto che queste persone non tengono conto delle loro opinioni e di ciò che vogliono esprimere, può essere trasmesso in molteplici modi e quasi tutti negativi: generare frustrazione con se stessi e con gli altri per non aver soddisfatto le aspettative presumibilmente imposte; sviluppare la paura del conflitto e quindi avere scarse capacità di risoluzione dei problemi; screditare se stessi con la conseguenza di danni continui dell’autostima, dell’espressione e della gestione emotiva, con il rischio di sviluppare problemi di ansia e depressione. Le persone che sperimentano queste situazioni possono andare in terapia per disturbi dell’umore, la cui radice è non sentirsi apprezzati dagli altri e da se stessi.
Suggerimenti per migliorare la nostra comunicazione e farci ascoltare.
Esprimere idee e opinioni in modo schietto e chiaro. È importante essere chiari su ciò che diciamo, essere calmi e avere fiducia in noi stessi.
Una buona educazione può aprire molte porte. Ad esempio, mostrare interesse nell’ascoltare l’altra persona e rispettare il proprio turno. La correttezza è sempre ben accolta da chi ascolta.
Non aver paura di difendere la nostra posizione con rispetto, senza imposizione né aggressività.
Assertività. È una fondamentale dare valore alle nostre parole durante la comunicazione.
Non usare un tono piatto, può annoiare il ricevitore. Fare pause nel discorso e inflessioni nel tono della voce. Queste abilità possono essere sviluppate con la pratica e una maggiore fiducia in se stessi.
Essere paziente con gli altri. Se qualcosa deve essere spiegato di nuovo, farlo con gentilezza.
Rivolgersi a un professionista. Infine, se si tratta di un caso più grave in cui compaiono molte barriere comunicative e la persona si trova a vivere uno stato d’ansia o depressione a causa di questo problema, la cosa più appropriata sarebbe recarsi da un professionista che possa effettuare un intervento psicologico per superare questo problema.